IMPACTOS DE UMA EQUIPE DE BI EM UMA EMPRESA DE VAREJO

  • Lucas Camargo Soares UniBrasil
  • Martin José Fagonde Morães UniBrasil
Palavras-chave: Business Intelligence no E-Commerce, Benefícios do BI, Experiências Entre Equipes

Resumo

Neste estudo de caso, foi utilizada uma empresa como objeto do estudo, a mesma operava em um cenário com trabalho manual repetitivo, perda de dados, informações imprecisas e fontes de dados dispersas. Os gestores optaram por implantar um setor de Business Intelligence para gerir os dados e fornecer informações, atendendo os demais setores da empresa. Focou-se nos benefícios de uma equipe de BI de pequeno porte dentro de um e-commerce de nível nacional, onde são necessárias automações de tarefas e preparação de dados para diversas demandas, atividades estas que têm múltiplos fatores de prioridade. A empresa trabalhou com informações mais precisas após uma designação de tarefas mais eficiente para equipe de BI, e alguns dos resultados observados foram: melhores repostas pela equipe e melhores resultados da empresa em suas operações. Com estes resultados crescentes, no período em observação, a equipe de BI manteve-se motivada e ganhou destaque e importância. Atingindo um nível de maturidade significativo, e consequentemente proporcionando crescimento pessoal e profissional a cada membro. Notou-se que por meio da intervenção dos gestores, o integrante da equipe de BI não passou somente por produzir e entregar o que lhe é especificado, mas sim a integrar as outras equipes das áreas de negócio durante as necessidades, absorvendo todo o trabalho e as dificuldades no momento da solicitação e assim podendo sugerir novos métodos e conceitos de trabalho que venham a melhorar o desempenho da área. Com tal integração entre os setores, os profissionais da equipe de BI desenvolveram seus conhecimentos em diferentes áreas da empresa. Para a empresa, os custos da operação diminuíram, tarefas manuais foram substituídas por tarefas automatizadas e informações precisas são disponibilizadas aos gestores e analistas de negócio para apoio a tomadas de decisão, estas informações são obtidas em menor tempo, já que é permitida a utilização de novas ferramentas, linguagens de programação e outros recursos, o que contribui significativamente para o desenvolvimento técnico geral.

Biografia do Autor

Lucas Camargo Soares, UniBrasil
Escola de Negócios - Sistemas de Informação
Martin José Fagonde Morães, UniBrasil
Escola de Negócios - Sistemas de Informação
Publicado
2018-02-27
Seção
Sistemas de Informação

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