A DIFICULDADE DO PEQUENO GESTOR DE ACADEMIA DE BAIRRO EM ATENDER AS NECESSIDADES E EVITAR A EVASÃO DE SEUS CLIENTES: UM ESTUDO NA REGIÃO METROPOLITANA DE COLOMBO.
Palavras-chave:
Satisfação do Cliente
Resumo
O presente artigo consiste em um estudo de caso, e tem por objetivo geral identificar os motivos de insatisfação e consequentemente a evasão de frequentadores de uma academia de pequeno porte do município de Colombo-PR. A pesquisa será realizada por meio de um questionário e será aplicado à clientes, que estejam atuantes por no mínimo 12 meses na academia.
Publicado
2018-02-20
Seção
Educação Física