A DIFICULDADE DO PEQUENO GESTOR DE ACADEMIA DE BAIRRO EM ATENDER AS NECESSIDADES E EVITAR A EVASÃO DE SEUS CLIENTES: UM ESTUDO NA REGIÃO METROPOLITANA DE COLOMBO.

  • jorge palma Centro Universitário Autônomo do Brasil - UniBrasil
  • Gilson Rios Calsavara
  • Rodrigo Cribari Prado
Palavras-chave: Satisfação do Cliente

Resumo

O presente artigo consiste em um estudo de caso, e tem por objetivo geral identificar os motivos de insatisfação e consequentemente a evasão de frequentadores de uma academia de pequeno porte do município de Colombo-PR. A pesquisa será realizada por meio de um questionário e será aplicado à clientes, que estejam atuantes por no mínimo 12 meses na academia.

Publicado
2018-02-20
Seção
Educação Física

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