As relações da institucionalização com a tomada de decisão organizacional: um estudo de caso - companhia paranaense de energia - COPEL

Resumo

O presente artigo identifica as relações da intitucionalização com as tomadas de decisões em uma organização. As variadas reações dos indivíduos aos processos institucionais deram origem a este estudo. A investigação tem como pressuposto básico que as informações provenientes de procedimentos pré-estabelecidos podem comprometer a tomada de decisão e a análise crítica por parte dos indivíduos. A variabilidade humana é um fator a ser considerado no processo de institucionalização, além da padronização e da burocratização. Quanto à metodologia, foi realizado um estudo de caso na Companhia Paranaense de Energia - COPEL a partir de referencial das características principais da institucionalização e da tomada de decisão, examinando as coincidências. A análise de conteúdo ocorreu a partir de entrevistas estruturadas realizadas com 10 gestores e do documental bibliográfico. O relato descrito dá indícios das reflexões sobre a ação e a participação das pessoas na utilização das normas que norteiam a conduta organizacional. A institucionalização e a tomada de decisão se relacionam entre si, assim como são interdependentes de conceitos como os da burocratização e da cultura organizacional, que contribuem para a percepção dos indivíduos nas suas relações dentro das organizações.