A comunicação na gestão da responsabilidade social em instituições de ensino superior

Resumo

O presente trabalho aborda o tema da comunicação da responsabilidade social nas instituições de ensino superior, através do estudo de caso da Universidade Alpha do Paraná. O trabalho foi desenvolvido através do problema de pesquisa que foca a importância da comunicação integrada na relação entre gestores e públicos, internos e externos, na divulgação das ações, programas e projetos de responsabilidade social da Alpha; se existem falhas de comunicação que podem desequilibrar o conhecimento sobre responsabilidade social, por parte dos funcionários, alunos e professores e quais seriam as estratégias de comunicação mais propicias para sanar estas falhas. Através dos dados obtidos, foi possível chegar às considerações finais de que, na instituição alvo, existe sim um vão de conhecimento a ser preenchido, e um desequilíbrio entre o que a instituição transmite e o que os públicos percebem.