DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DE CARGOS POR DINÂMICAS DE GRUPO

UMA PESQUISA AÇÃO NO GRUPO BRT

Resumo

O aperfeiçoamento de competências de cargos desperta cada vez mais o interesse de empresários, em razão de sua contribuição para o atingimento dos resultados estabelecidos para as organizações. Visando gerar contribuições para debates relacionados ao tema foi estabelecido como objetivo geral do estudo verificar o impacto de dinâmicas de grupo no desenvolvimento de competências dos colaboradores ocupantes do cargo de auxiliar administrativo no Grupo BRT.  Para a realização do estudo foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos: a) contextualizar as competências do cargo de Auxiliar Administrativo; b) identificar quais as dinâmicas de grupo adequadas ao desenvolvimento das competências do cargo e c) aplicar as dinâmicas e analisar os resultados. Em relação aos procedimentos metodológicos adotados optou-se pela realização de uma pesquisa aplicada de caráter exploratório por meio de análises bibliográficas e documentais para identificar os principais problemas da empresa e também quais dinâmicas seriam mais adequadas para a aplicação e realização do estudo. Destacam-se nos resultados encontrados na pesquisa as deficiências nas competências de cargos, os resultados atingidos devido à má desenvoltura das competências e as possibilidades de evolução das competências a partir das dinâmicas aplicadas. Conclui-se que o desenvolvimento das competências dentro do cargo de auxiliar administrativo pode ser observado a partir das dinâmicas de grupo.