ABSENTEÍSMO DOS USUÁRIOS NAS CONSULTAS ESPECIALIZADAS EM UMA UNIDADE DE SAÚDE DE CURITIBA -PR

  • izalete rocio alves SOUZA centro universitário autônomo do brasil-Unibrasil-acadêmica de enfermagem
  • Ana Paula HEY Enfermeira, Mestre em Cirurgia, Professora do Centro Universitário Autônomo do Brasil
  • Christiane BREY Enfermeira, Doutoranda em Enfermagem, Professora do Centro Universitário Autônomo do Brasil
Palavras-chave: absenteísmo, agendamento de consultas, unidade de saúde pública,

Resumo

O Processo de descentralização e avanço da gestão, o Ministério da Saúde institui a política Nacional Regulamentação do SUS dispões uma avaliação e organização da rede e do fluxo para promover uma assistência de qualidade  ao serviços de saúde Justifica-se durante o estagio supervisionado II, observou-se  a necessidade de verificar o número de usuários  que não comparecem nas consultas especializadas e propor intervenções a respeito. Objetivo: Realizar uma auditoria no absenteísmo em consultas especializadas em uma unidade de saúde de Curitiba-Pr. Metodologia que será usada e a dos 6W 3H. A elaboração de um instrumentos onde será remarcadas as consultas especializadas, onde os colaboradores, enfermeiros; médicos; técnico de enfermagem, auxiliares de enfermagem e administração, vão coletas o dados do usuários,como: nome do usuários,data de nascimento ,especialidade , telefone e assinatura ,e irão orientar que a acadêmica de enfermagem entrará em contato para agendar a palestra para a remarcação das consultas especializadas. Foi observado no  estagio o grande números de usuário  que comparecem na unidade, para remarcação  das consultar. Academia de Enfermagem Izalete do Rocio Alves de Souza.  1ª etapa 14/08/17, a escolha do tema com a Auditora sanidade, apresentação verbal para a professora orientadora, 2ª etapa elaboração do instrumentos, 3ª etapa 30/0817 apresentação  auditoria sanitária, enfermeiros , médicos e técnico e auxiliares de enfermagem na  reuinião do mês, 4ª etapas apresentação para professora orientadora, 5ª etapas 04/09/17  correção com professora orientadora. 1ª etapas será realizados na unidade de saúde, no espaço saúde, com banner e folhetos explicativos. 2ª etapa na sala dos enfermeiros, sala dos médicos, 3ª etapas no espaço saúde, uma  rodas de conversar  com os colaboradores e  ACS para orientações. 1ª etapas 05 e 06/09, entrar em contato com os usuários para comunicar das palestra e orientar para a remarcação das consultas, 2ª

 

etapa  será realizados palestra para remarcação das consultas a cada 15 dias aproximadamente .3ª etapas 1ª;  2ª ; 3ª e 4ª palestra com banner e folhetos explicativos vídeos com inicio 20/09 a 30/10 serão realizadas as  palestra a cada duas vezes ao mês. Projeto assistencial foi bem elabora, mas falta comprometimento das equipes para auxiliar na busca ativa, com o instrumento espero que a equipe tem um bom desempenho para utilizar, para podemos chegar as usuários e diminuir o absenteísmo na unidade de saúde, e  diminuir a fila de espera nas central de  agendamento, e meta e que a autoridade sanitária, e seus colaboradores derem continuidade com os instrumentos utilizados e  com a realização das  palestra

Biografia do Autor

izalete rocio alves SOUZA, centro universitário autônomo do brasil-Unibrasil-acadêmica de enfermagem
Acadêmica de enfermagem do 8º periodo Centro Universitário Autônomo do Brasil
Ana Paula HEY, Enfermeira, Mestre em Cirurgia, Professora do Centro Universitário Autônomo do Brasil
Enfermeira, Mestre em Cirurgia, Professora do Centro Universitário Autônomo do Brasil
Christiane BREY, Enfermeira, Doutoranda em Enfermagem, Professora do Centro Universitário Autônomo do Brasil
Enfermeira, Doutoranda em Enfermagem, Professora do Centro Universitário Autônomo do Brasil

 

Publicado
2018-02-23

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